運送政策
在 Arura Wellness，我們努力確保您的購物體驗是順暢和愉快的。
1. 運送地區
- 我們目前運送至以下地點：
- 香港特別行政區
- 澳門特別行政區
2. 運費
- 香港訂單：滿 HK$500 免運費，低於 HK$500 的訂單需支付 HK$50 的運費。
- 澳門訂單：滿 MOP$600 免運費，低於 MOP$600 的訂單需支付 MOP$50 的運費。
3. 訂單處理及追蹤
- 所有訂單會在 1-2 個工作日內處理。一旦您的訂單已發貨，您將收到一封包含追蹤號碼的確認郵件。您可以使用此追蹤號碼查看您的貨件狀態。
4. 送貨
- 香港：2-5 個工作日內交貨。
- 澳門：3-7 個工作日內交貨。
*請注意，交貨時間可能因天氣等不可控因素及當地配送延遲而有所變化。
5. 運送問題
- 如果您在運送過程中遇到任何問題，請隨時電郵聯繫我們的客戶服務團隊(info@arurawellness.co)。我們隨時樂意協助您解決查詢。
6. 國際運送
- 我們現時不提供香港和澳門以外的國際運送服務。
7. 退貨和換貨
- 有關退貨和換貨的詳細信息，請參閱我們的退款和退貨政策。
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